Juegos de móviles en España

Mientras que el 38% de los 44 millones de habitantes de España tienen acceso a Internet mediante línea fija, España también tiene uno de los mercados de comunicación móvil más grande de Europa, con unas estadísticas actuales que muestran un 109% de extensión.

Une eso a la pasión de España hace a los juegos de habilidad y su propensión al juego (una vez más uno de los mercados de juego europeos más grandes, con más de 30 billones de euros en apuestas en el 2006 de acuerdo con estadísticas nacionales) puedes ver el potencial del mercado de juegos y en particular el potencial crecimiento futuro en el mercado de juegos en móviles.

La mayoría de los usuarios de banda ancha de España sólo podían acceder a 1mb/s en el 2006, y para muchos, la velocidad media era mucho menos. Esto es debido a la falta de inversión y renovación de la tecnología de línea fija. Telefónica, que posee la mayoría de las líneas fijas y que las alquila a proveedores de servicios como Ya.com o Spantel, ha fracasado al invertir en la tecnología de línea fija, y la naturaleza de sus líneas de teléfono ha sido la razón común por la que muchos sólo han podido recibir una amplitud de banda baja.

Muchos de los residentes en España que viven fuera de pueblos o ciudades principales tampoco han tenido éxito en recibir altas velocidades (efectivamente, muchos incluso no pueden obtener adsl en absoluto) ya que la distancia desde la centralita principal provoca la atenuación de las líneas. Sin la inversión en repetidores o centralitas, los residentes están cambiándose al acceso a Internet a través de los teléfonos móviles o módems USB como una forma más rápida y fiable de conectarse para navegar en Internet o jugar.

Junto con Vodafone (uno de los tres operadores de comunicación móvil más importantes de España) y Nortel, invirtiendo recientemente muy fuerte en la tecnología de comunicaciones 3G de 3.6 mega bits en España, los usuarios ya pueden acceder a velocidades de unos 2mb/s de media, más rápido que la media de la velocidad del ancho de banda de la línea fija en otros países europeos importantes.

Las velocidades más rápidas permiten una mejor variación en los servicios, y uno de los mayores servicios proporcionados para usuarios de móviles es el juego online.

Nokia NGage, que recientemente emprendió una encuesta de jugadores de móviles en Europa, declara que el 77% de los suscriptores españoles juegan a juegos en sus móviles al menos una vez a la semana, con un 14% que juega al menos una vez al día.

El 64% de los usuarios de móviles en España juegan activamente, más incluso que en casa, con sólo el 50%. El juego multi-jugador está siendo más popular con un 17% actualmente accediendo a juegos multi-jugador cada semana y una media de 28 minutos por sesión.

Silicon Seeds (una página de juegos de móviles online) también afirma que España es el segundo mercado en Europa en la descarga de juegos para los móviles.

El Parchís de Movilenio fue el juego de móvil más vendido por Vodafone España en Diciembre del 2005, y figuró en el portal de Vodafone Live durante semanas.

El Bingo es otro juego multi-jugador que está mostrando ser popular en España, aunque mientras el crecimiento en los registros es particularmente rápido, el juego por dinero real está siendo más difícil de conseguir, ya que parece que los españoles prefieren los juegos gratuitos. Quizás esto es también debido a la falta de confianza en España de proporcionar datos de la tartera de crédito por Internet o por el móvil. Sin embargo, no se cree que quede mucho para que el bingo se ofrezca a suscriptores de móviles como anuncian las revistas de juegos online de un reciente desarrollo del bingo y juegos de casino en móviles de algunas de las grandes compañías de fomento del juego móvil.

Así que mientras los países como Reino Unido y Suecia continúan un rápido crecimiento de las capacidades del ancho de banda junto con las ofertas de juego de bingo online, el bingo online en España tiene ciertamente más futuro.

Juegos de Bingo – un mecanismo social

El bingo online proporciona uno de los muchos catalizadores de contacto social a través de Internet. El bingo siempre ha sido un juego muy sociable y ahora que se juega online, el elemento de la sala de chat proporciona una magnífica forma de conocer y hablar con gente de todo el mundo desde la comodidad de tu casa.

Los jugadores acceden a los juegos de bingo durante muchas horas, pero no siempre depositan dinero. De la media de sesiones diarias de 3-4 horas jugando al bingo, una gran parte de este tiempo se emplea en chatear. Es la sala de chat un elemento que atrae a los jugadores a quedarse online durante mucho tiempo simplemente charlando con la gente y cotilleando sobre los últimos acontecimientos. Verdaderamente el chat está empezando a competir con el teléfono como medio de interacción social, con unos 200 millones de personas usando el Messenger de MSN (sondeo de Microsoft).

Es obvio que el juego del bingo y las salas de chat van juntas. Dibujan muchos paralelos, siendo ambas una forma de conseguir interacción social, diversión online y un sentimiento de unión. Las salas de chat que acompañan a los juegos de bingo son una forma ideal de comunicarse con otros y con el mundo exterior. El elemento social del bingo hace pareja perfecta con el elemento social del chat.

¿A quién le gusta chatear?

Los estereotipos sugieren que son las mujeres a las que les gusta charlar más. También se dice que el bingo online llena el hueco en el mercado para las mujeres que quieren usar un ordenador y prácticamente jugar a juegos online. De hecho, una reciente encuesta organizada por St Minver, que opera JuegaBingoYa, muestra que el 85% de sus jugadores de Reino Unido son mujeres, y que están conectadas cinco veces más tiempo que los hombres. Sin embargo, esa figura cambia drásticamente en el mercado español, donde sobre un 60% de los jugadores de bingo online son hombres, apostando cada uno unos 125€ online al mes y estando conectados mucho más tiempo que las mujeres. La propia España tiene una alta tendencia de la gente que desea jugar, y con sólo un 24% de inclusión de la banda ancha, el futuro crecimiento potencial está ahí para que todos lo veamos. Así que el estereotipo de que las mujeres son propensas a chatear online más que los hombres, no es completamente aplicable en el bingo online y salas de chat asociadas.

Mientras que el elemento de chat es grande en España, según los operadores de JuegaBingoYa, los jugadores españoles ofrecen una forma diferente de acogida a aquellos que ganan el acumulado. Recientes quejas dirigidas al departamento de atención al cliente de St Minver han sido de alguna forma irónicas. St Minver lanzó recientemente una sala de chat sueca para su socio sueco. Sin embargo, se dijo que los jugadores suecos le tenían mucho cariño a la sala de chat española anteriormente integrada, ya que les gustaba el pique creado online cuando cualquier otro jugador cantaba ‘bingo’. Muchos jugadores suecos pidieron volver a integrar el chat español con el nuevo producto de bingo sueco.

Se dice que el elemento de chat del bingo es popular debido a la sensación de comunidad que les da a los jugadores que juegan online. El sentimiento de hacerse conocido entre otros jugadores en la sala de chat, junto con la obtención de una identidad, atrae a la gente a las salas de chat. Por término medio, los jugadores acceden a las salas de chat del bingo sobre unas 20 veces al mes y, en un día típico, se escriben más de 7.000 líneas por hora en el chat en la red de St Minver.

Las salas de chat también proporcionan una buena forma de proporcionar atención al cliente. El servicio de atención al cliente de 24 horas de Juega Bingo está demostrando ser popular entre sus jugadores como una forma de comentar el juego y permitir a los jugadores preguntar para obtener una respuesta rápida, en un lenguaje que pueden entender.

También hay un elemento de confianza que una sala de chat aporta al bingo online. Los jugadores pueden formar una compenetración con los Chat Managers (Encargados del Chat), y eso puede ayudar a construir una retención leal y viva ya que siempre hay alguien a mano para dar la bienvenida a los jugadores, responder cualquier pregunta o provocar una conversación.

Muchas páginas ofrecen juegos en las salas de chat como un elemento adicional a la página de bingo. Ofrecer premios, promociones y recompensas por responder preguntas es una manera fantástica de atraer jugadores a la sala de chat. Recientemente, Chit Chat Bingo trajo a algunos famosos de televisión de Gran Hermano para hacer de Encargados de Sala de Chat, y esto trajo consigo un elemento social divertido y mucho más familiar a las salas de chat.

Esencialmente, las salas de chat están construyendo una comunidad. Ofreciendo calidad, los Moderadores de Chat, que mantienen una buena compenetración con los jugadores, y ofreciendo juegos de chat y premios dando la oportunidad a jugadores de conocerse e identificarse entre ellos, no es de extrañar por qué las Salas de Chat son un elemento tan importante en los juegos de bingo online.

Bingo Online – Jackpot Joy

Los operadores de bingo online parecen estar invirtiendo más dinero, pero los jugadores de bingo deberían ser prudentes antes de unirse a una página que ofrece un premio acumulado de bingo irreal.

Mientras que el bingo se ha hecho más y más grande, mucha más gente jugó al bingo online en el 2006 que nunca. Esto es a pesar de los recientes cambios en la ley americana y también de los cambios propuestos en el Decreto de Apuestas de Reino Unido que pronto entrarán en vigor.

Y como el bingo se hace más grande, y cada vez juega más gente, eso sólo puede significar una cosa – premios acumulados más altos.

En 2006 el tamaño de los acumulados de bingo creció increíblemente, comparado con el del 2005. Es ahora común ver premios acumulados progresivos de unos 45.000€ de media, con la red de St Minver pagando 130.000€ y 47.000€ en sólo tres semanas a finales del 2006.

Algunos años antes, nadie habría pensado que el fenómeno del bingo online produciría acumulados tan grandes para competir con aquellos de los salones de bingo, pero parece que pronto empezarán a superarlos.

Así que, ¿cuáles son las razones del aumento de los premios acumulados? Es simplemente debido al aumento del número de jugadores, o que los operadores de bingo están invirtiendo más dinero para llamar la atención de los jugadores en lo un mercado tan competitivo como éste.

Bien, si un operador de bingo es parte de una gran red de bingo, entonces la liquidez del jugador entra en juego. Una red como St Minver tendrá jugadores de toda Europa contribuyendo a grandes botes de dinero. Los expertos creen que el crecimiento de premios acumulados simplemente refleja el crecimiento en el número de jugadores. Cuantos más jugadores jueguen, más cartones se venden, y por lo tanto, habrá premios mayores.

Sin embargo, también es verdad que los operadores pueden estar pagando para ser “líderes con pérdidas" gastando sus enormes presupuestos para marketing, para poner presión constante en la competición, en la lucha por proporcionar las mejores bonificaciones de registro, de depósito y premios acumulados. Parece que esto ocurrió cuando Gala bingo lanzó su nuevo producto tras separarse de St Minver. Nunca habría sido posible ofrecer el tipo de acumulados que tenían si no hubieran pagado los acumulados ellos mismos.

No obstante, los jugadores deberían ser prudentes con algunas de las propuestas de los operadores de bingo. Por ejemplo, un operador que ofrece un premio de, digamos, 145.000€ en 33 bolas, produce una probabilidad prácticamente imposible de que ese premio se gane alguna vez. Todavía no es difícil descubrir cómo los jugadores pueden ser arrastrados con estas tácticas de marketing engañosas.

Es mucho mejor para un jugador buscar un premio acumulado que parezca alcanzable y luego compararlo con la cantidad de bolas en las que el “BINGO” debería cantarse, unido al número de jugadores realmente jugando en la página o red. No es siempre lo mejor ir a por el acumulado más grande, sino a por la mejor relación premio – número de jugadores. 

Ofrecer bonificación de registro y de depósito es otra estrategia de marketing que ha producido buenos resultados a los operadores de bingo. También es una de las ofertas más atractivas para atraer jugadores a tu página.

Sin embargo, retener a los clientes es mucho más difícil, y eso es por lo que algunas páginas intentan ofrecer esos grandes acumulados. No obstante, ofrecer posibilidades irreales de ganancia puede traer jugadores a tu puerta, pero no los mantendrá en la página. Crear confianza y mantener a los jugadores es mucho más importante que ofrecer grandes acumulados.

St Minver organizó su propia encuesta en 2006 y preguntó a cerca de 3.000 jugadores que valoraran las razones más importantes de preferir una página en vez de otra. Los premios acumulados quedaron en cuarto lugar, con la tranquilidad al depositar y retirar, la confianza y la atención al cliente en los primero puestos.

Así que si estás a la caza de un premio acumulado enorme, asegúrate de comprobar la competición y asegurarte de que el premio es real, y que la página en la que estás jugando ya ha creado un nivel de confianza entre sus clientes.