Una compañía llega hasta los hogares de los jugadores de bingo para una investigación.

Miércoles, 9 de Febrero, 2011 - Lucia Ramos

Rank Group, una popular empresa de bingo en el Reino Unido, está planeando llevar a cabo una profunda investigación de mercado en dicho país. Investigadores de la compañía visitarán los hogares de los jugadores con el fin de obtener una mejor comprensión del perfil de las personas que utilizan sus juegos. 

Como parte de la investigación, el personal tomará fotografías de los clientes en sus casas y llevará a cabo entrevistas a profundidad para obtener una visión de la vida cotidiana de los jugadores de bingo en línea. También acompañarán a los clientes de sus juegos de bingo durante visitas a salones de bingo. LA empresa estima que una sola entrevista podría tomar más de seis horas, proporcionando a la misma un profundo entendimiento de su público objetivo. 

Este tipo de proyecto de investigación se llama "investigación cualitativa", investigando el cómo y el por qué de un tema en particular sobre el qué, dónde y cuánto. A pesar de tener cientos de horas-hombre y una gran cantidad de dinero, la investigación cualitativa se está convirtiendo cada vez más en una herramienta popular en la industria del juego en línea. 

Cualquier compañía de juego en línea puede consultar estadísticas y establecer una estrategia de negocio o mercadotecnia con solo esa información, pero como el bingo en línea cada vez es más competitivo, los esfuerzos de marketing deben ser todavía más grandes. Es por esto que cada vez es más importante para los operadores de bingo en línea comprender verdaderamente a sus clientes, ofreciendo campañas personalizadas para atraer a los jugadores adecuados.